Regulamin sklepu Hopstick

1. Sklep pod adresem https://hopstick.eu prowadzi Dariusz Jasak pod marką Hopstick, w ramach działalności nierejestrowanej, dalej „Sprzedawca”.

2. Adres do kontaktu, doręczeń, zwrotów i reklamacji: Siemianowicka 9/3, 52-007 Wrocław.

3. E-mail: kontakt@hopstick.eu. Telefon: +48 604 869 862; opłata według taryfy operatora Klienta.

4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna uprawniona do zawierania umów.

5. Konsumentem jest osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia konsumenckie w zakresie przewidzianym przepisami przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego.

1. Sklep sprzedaje naklejki ścienne i zestawy dekoracyjne opisane na kartach produktów. Jedna sztuka w koszyku oznacza jeden produkt lub zestaw zgodny z opisem na jego karcie.

2. Przed zakupem należy sprawdzić wymiary, zawartość zestawu oraz instrukcje aplikacji. Aranżacje pokazują przykłady rozmieszczenia elementów; wiążące cechy i wymiary określa opis produktu.

3. Bezpłatne usługi elektroniczne obejmują przeglądanie katalogu, koszyk i formularz zamówienia. Zakupy nie wymagają zakładania konta.

4. Potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pamięć przeglądarki oraz adres e-mail do obsługi zamówienia. Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane przez HTTPS.

5. Z usług można zrezygnować w każdej chwili przez zaprzestanie korzystania ze Sklepu lub opróżnienie koszyka. Nie wpływa to na zawarte już umowy sprzedaży. Zapisany koszyk można usunąć także przez wyczyszczenie pamięci przeglądarki.

6. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych i zakłócanie działania Sklepu. Reklamacje usług elektronicznych można składać na kontakt@hopstick.eu; odpowiedź jest udzielana w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

1. Ceny podane są w PLN i stanowią całkowitą cenę towaru, z uwzględnieniem podatków, jeżeli są należne. Koszt dostawy jest wskazywany osobno.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie towarów, wybraną dostawę i łączną kwotę do zapłaty. Jeśli cena lub dostępność ulegnie zmianie przed złożeniem zamówienia, Sklep wymaga ponownego sprawdzenia aktualnych warunków.

3. Dostawy realizowane są na terenie Polski, kurierem na adres albo do punktu odbioru lub automatu paczkowego. Dostępne usługi i ich aktualne ceny są prezentowane dla danego zamówienia. Obsługę przesyłek zapewnia Furgonetka.pl i wybrany przewoźnik.

4. Płatność jest dokonywana z góry online przez Stripe. Dostępne metody płatności są wyświetlane w formularzu Stripe dla danego zamówienia i urządzenia.

5. Płatności należy dokonać w czasie ważności sesji płatności. W razie jej wygaśnięcia bez zapłaty zamówienie nie zostaje opłacone, a rezerwacja towaru jest zwalniana. Powrót do przerwanego zakupu może wymagać ponownego sprawdzenia dostępności i cen.

6. Zamówienia przygotowywane są do wysyłki zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Czas doręczenia zależy od wybranej usługi przewoźnika. W razie przeszkody w realizacji Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem; nie ogranicza to jego ustawowych uprawnień.

7. Dokument sprzedaży jest wystawiany na żądanie Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Klient wybiera towary i ilości, podaje dane odbiorcy, wybiera dostawę oraz punkt odbioru, jeśli jest potrzebny, i sprawdza podsumowanie.

2. Regulamin jest dostępny przed złożeniem zamówienia, z możliwością zapisania i wydrukowania. Klient akceptuje go przed użyciem przycisku „Zamawiam i płacę”. Polityka prywatności informuje o przetwarzaniu danych i nie stanowi zgody marketingowej.

3. Kliknięcie „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Klient przechodzi do formularza płatności Stripe.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia, potwierdzonego przez operatora płatności. Nieopłacone dodanie produktu do koszyka nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży.

5. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przy dostarczeniu towaru. Potwierdzenie obejmuje dane zamówienia, obowiązującą treść Regulaminu oraz informacje i formularz dotyczące odstąpienia od umowy.

6. Klient powinien podać poprawne dane niezbędne do realizacji zamówienia. Jeżeli zauważy pomyłkę, powinien możliwie szybko skontaktować się ze Sprzedawcą w celu jej poprawienia.

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez siebie lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy towarach z jednego zamówienia dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego z nich.

2. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na kontakt@hopstick.eu lub listownie na adres z § 1. Można skorzystać z formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia przesłanego elektronicznie.

3. Towar należy odesłać na adres z § 1 bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

4. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient.

5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zamówieniu, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

7. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania go w sposób wykraczający poza niezbędny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Samo rozpakowanie nie wyłącza prawa odstąpienia. Przyklejenie lub użycie naklejek może wpływać na ocenę zmniejszenia ich wartości, nie oznacza jednak automatycznej utraty prawa odstąpienia.

8. Ustawowy wyjątek dotyczący towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji nie obejmuje standardowych wzorów z katalogu Sklepu.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, w szczególności za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że zgodnie z prawem obowiązuje dłuższy okres.

2. Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy, z uwzględnieniem ustawowych zasad oceny niemożliwości lub nadmiernych kosztów.

3. W przypadkach wskazanych w ustawie Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy niezgodność jest istotna albo Sprzedawca odmówił lub nie doprowadził towaru do zgodności z umową. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności.

4. Reklamację można zgłosić w dowolnej dopuszczalnej formie, w szczególności e-mailem lub listownie na dane z § 1. Opis problemu, żądanie, numer zamówienia i dane kontaktowe ułatwiają obsługę, ale nie są dodatkowymi warunkami realizacji ustawowych praw.

5. Paragon i oryginalne opakowanie nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Zakup można wykazać również innymi dowodami.

6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z ustawą.

7. Koszty związane z realizacją ustawowych roszczeń, w tym odbioru, naprawy, wymiany i ponownego dostarczenia towaru, ponosi Sprzedawca. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

1. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z postępowań przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: https://polubownie.uokik.gov.pl.

2. Udział w pozasądowym postępowaniu jest co do zasady dobrowolny. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku informacje wymagane przepisami, w tym o zgodzie na takie postępowanie albo odmowie udziału.

1. Informacje o administratorze, celach i podstawach przetwarzania danych, usługodawcach i prawach Klienta znajdują się w Polityce prywatności: https://hopstick.eu/polityka-prywatnosci.

2. Do zawartej umowy stosuje się wersję Regulaminu udostępnioną i zaakceptowaną przy składaniu zamówienia. Późniejsze zmiany nie zmieniają warunków wcześniej zawartych umów.

3. Zmiany Regulaminu mogą wynikać ze zmian prawa, funkcji Sklepu albo warunków płatności i dostawy. Data i wersja dokumentu są wskazywane przy publikacji. Prawa nabyte Klientów pozostają zachowane.

4. Stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, której nie można wyłączyć umową.

Formularz wypełnij i wyślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Nie jest wymagany do skorzystania z tego prawa.

Adresat: Dariusz Jasak, Hopstick, Siemianowicka 9/3, 52-007 Wrocław; kontakt@hopstick.eu.

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

....................................................................

Data zamówienia / data odbioru:

....................................................................

Numer zamówienia (jeśli znany):

....................................................................

Imię i nazwisko konsumenta / konsumentów:

....................................................................

Adres konsumenta / konsumentów:

....................................................................

Data i podpis (podpis wymagany wyłącznie dla formularza papierowego):

....................................................................